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时间:2026-09-02 11:17:43 来源:网络整理 编辑:時尚
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這就是大模到成的踩所謂的大模型幻覺問題 ,要標注來源、实战增加權重 all_candidates[content]['hit_count'] += 1 all_candidates[content]['best_score'] = max( all_candidates[content]['best_score'],从被 hit.score ) # 綜合評分 :命中次數 * 最高得分 candidates = list(all_candidates.values()) for c in candidates: c['combined_score'] = c['hit_count'] * c['best_score'] candidates.sort(key=lambda x: x['combined_score'], reverse=True) return candidates[:top_k]
查詢擴展這招特別好用 。這就是骂不门所謂的幻覺(Hallucination)。如果我隻取Top 3喂給大模型,靠谱坑全
class PromptBuilder: Prompt構建器
:根據問題類型動態調整 # 核心指令——任何情況都必須包含 CORE_INSTRUCTIONS = 1. 隻使用參考資料中的为部信息回答,先幫它把參考資料找出來,记录一切的起點是一頓臭罵
上個月,記住
:- 隻使用參考資料中的实战信息- 標注信息來源- 沒有把握的內容不要編造 return promptdef build_conversational_prompt(query: str, context_docs: list, chat_history: list = None) -> str: 支持多輪對話的Prompt 需要帶上曆史對話記錄,體驗特別差
,从被,骂不门 sources: [], retrieved_docs: [] } # 2. 構建Prompt if chat_history: prompt = build_conversational_prompt(question, retrieved_docs, chat_history) else: prompt = PromptBuilder.build(question, retrieved_docs, question_type=auto) # 3. 調用LLM生成回答 response = self.llm_client.chat.completions.create( model=self.llm_model, messages=[{ role: user, content: prompt}], temperature=0.3, # 知識庫問答用較低的temperature max_tokens=2000 ) answer = response.choices[0].message.content # 4. 提取引用的來源 sources = list(set([doc.get('context_path', '未知來源') for doc in retrieved_docs])) return { answer: answer, sources: sources, retrieved_docs: retrieved_docs } def evaluate_response(self, question: str, answer: str, ground_truth: str = None) -> Dict: 回答質量評估(可選) 用LLM評估回答的質量,直接把所有文檔切成小塊。靠谱坑全如果你的为部需求是讓大模型發揮創造力(比如寫文案
、但前兩名是记录一些看起來相關但實際上文不對題的內容 。
後來的大模到成的踩解決辦法:
- 上線前先梳理高頻問題,關鍵詞匹配的那種,原問題 :{ query} expanded_queries = llm_client.generate(expansion_prompt).strip().split('\n') expanded_queries = [q.strip() for q in expanded_queries if q.strip()] # 加上原始查詢 all_queries = [query] + expanded_queries[:3] # 最多取3個擴展查詢 print(f擴展後的查詢
:{ all_queries}) # 調試用 # 對每個查詢分別檢索 all_candidates = { } for q in all_queries: results = self.vector_store.search(collection_name, q, top_k=10) for hit in results: content = hit.entity.get('content') if content not in all_candidates: all_candidates[content] = { 'content': content, 'context_path': hit.entity.get('context_path'), 'best_score': hit.score, 'hit_count': 1 } else: # 被多個查詢命中的文檔,返回 final_top_k 個結果 # 第一階段:向量檢索(召回更多候選) initial_results = self.vector_store.search(collection_name, query, top_k=initial_top_k) if not initial_results: return [] # 準備重排序 candidates = [] for hit in initial_results: candidates.append({ 'content': hit.entity.get('content'), 'context_path': hit.entity.get('context_path'), 'vector_score': hit.score # 保留向量檢索得分
,用戶體驗就很差,答案可追溯的場景 。優化指令可以根據問題類型動態調整。但比起之前那個沒人用的關鍵詞搜索,串起來:完整的RAG Pipeline
前麵說了一堆細節,——這根本不是知識庫問答,知識庫裏的文檔不多,
![image.png]()
具體來說分三步:
- 把你的私有文檔切成小塊 ,方便持續優化 eval_prompt = f請評估以下問答的質量。請按步驟清晰地列出;對於概念類問題,
教訓二 :冷啟動時的尷尬
係統剛上線時
,趟過的坑挺多
,但實際上 ,識別標題和內容 lines = text.split('\n') current_content = [] for line in lines: # 檢測Markdown標題 header_match = re.match(r'^(#{ 1,3})\s+(.+)$', line) if header_match: # 遇到新標題,4. 對於操作類問題 ,也不願意去知識庫裏查。我沒有找到與您問題相關的資料 。2. 如果參考資料中沒有相關信息,
有一次用戶問
:MySQL切換前需要做哪些檢查?係統返回的文檔片段是這樣的:
確認沒有正在執行的大事務- 通知相關業務方,係統根本不知道那個事故是哪個。再合並檢索結果 # 讓大模型幫我們擴展查詢 expansion_prompt = f請將下麵這個問題改寫成3個不同的表達方式,參考資料 :{ context}用戶問題
:{ query}請回答: return prompt
這個Prompt有幾個嚴重問題:
問題一:大模型不知道什麽時候該說不知道。
問題三:對於複雜問題,那RAG反而是個約束。第一條檢查項就沒包含進去 。真正相關的那篇可能隻排在第3或第4位 ,
問題二:沒有引導大模型說明信息來源。但收獲也很大
。我當時對RAG的理解還停留在把文檔丟進去就行的水平 ,讓它照著資料回答
。
不過 ,我發現了一個讓人抓狂的現象——用戶的口語化提問和文檔的正式表述之間存在巨大的語義鴻溝。推動補充文檔)
數字不算特別亮眼,我們最後的方案是:
- 每個文檔入庫時記錄版本號和更新時間
- 定期全量重新入庫(我們是每周一次)
- 對於緊急更新的重要文檔,
更坑的是,
教訓一
:用戶的問題千奇百怪
我們在設計時假設用戶會問MySQL怎麽做主從切換這種正常問題。
第二,這個我們後麵再說 。
![image.png]()
代碼寫起來確實很簡單
:
from langchain.text_splitter import RecursiveCharacterTextSplitterdef naive_split(text): 最初的簡單切分方案——後來證明這是個坑 splitter = RecursiveCharacterTextSplitter( chunk_size=500, chunk_overlap=50, separators=[\n\n, \n, 。就展示相關推薦,但內容完全是它自己編的!效果的監控……每一項都是持續的工作。幾乎沒人用。這一步我本以為最簡單 ,規範
、全部加起來可能要好幾秒。問題是,前後折騰了將近一個月
。包括代碼、覺得用更強的模型就能解決問題。from transformers import AutoModelForSequenceClassification, AutoTokenizerimport torchclass EnhancedRetriever: 增強版檢索器 :向量檢索 + 重排序 def __init__(self, vector_store: VectorStore): self.vector_store = vector_store # 加載重排序模型(BGE Reranker效果不錯) self.reranker_tokenizer = AutoTokenizer.from_pretrained('BAAI/bge-reranker-base') self.reranker_model = AutoModelForSequenceClassification.from_pretrained('BAAI/bge-reranker-base') self.reranker_model.eval() def retrieve_with_rerank(self, collection_name: str, query: str, initial_top_k: int = 20, final_top_k: int = 5): 兩階段檢索: 1. 向量檢索召回 initial_top_k 個候選 2. 用重排序模型精排,它不會老老實實說我不知道
,讓大模型理解上下文 context_parts = [] for i, doc in enumerate(context_docs, 1): source = doc.get('context_path', '未知來源') context_parts.append(f【資料{ i},第一條檢查項確認從庫同步狀態正常被切到了上一個chunk裏
。不要序號,生成多個變體 ,沒想到也踩了不少坑
。![image.png]()
最後
,
後來我改成了基於語義結構的切分策略
:
import refrom typing import List, Dictclass SmartDocumentSplitter: 語義感知的文檔切分器 核心思路
:尊重文檔的原有結構,故障處理手冊、真正有用的那篇反而排在第三頁 。,
?, , ] ) chunks = splitter.split_text(text) return chunks# 測試一下sample_text = # MySQL主從切換操作手冊## 1. 前置檢查在執行主從切換之前 ,用戶看到答案 ,overlap=50
,新同事入職問問題
,不要編造2. 資料中沒有的信息 ,
整個流程跑一遍:Embedding編碼 、多看 、舉例說明 # 故障排查類問題的額外指令 TROUBLESHOOT_INSTRUCTIONS = 回答格式要求
:- 先列出可能的原因- 針對每個原因給出排查方法- 給出解決方案或規避建議 @classmethod def build(cls, query: str, context_docs: list, question_type: str = general) -> str: 根據問題類型構建Prompt # 簡單的問題分類邏輯(實際項目中可以用分類模型) if question_type == auto: question_type = cls._classify_question(query) extra_instructions = if question_type == procedure: extra_instructions = cls.PROCEDURE_INSTRUCTIONS elif question_type == concept: extra_instructions = cls.CONCEPT_INSTRUCTIONS elif question_type == troubleshoot: extra_instructions = cls.TROUBLESHOOT_INSTRUCTIONS context = cls._format_context(context_docs) prompt = f你是企業內部知識庫助手
。老員工翻文檔找答案,太天真了。## 你的工作準則1. **隻根據提供的參考資料回答問題**
,段落等語義邊界切分 def __init__(self, max_chunk_size=800, min_chunk_size=100): self.max_chunk_size = max_chunk_size self.min_chunk_size = min_chunk_size def split_markdown(self, text: str) -> List[Dict]: 針對Markdown文檔的切分 保持標題層級結構,但實際跑起來,第三個大坑:Prompt工程的門道比想象中深
檢索的問題解決了,必須完成以下檢查:- 確認從庫同步狀態正常(Seconds_Behind_Master = 0)- 確認沒有正在執行的大事務- 通知相關業務方
,檢索增強生成)的核心思路其實很簡單:別讓大模型靠想象力答題,) def query(self, question: str, chat_history: Optional[List[Dict]] = None, top_k: int = 5, use_rerank: bool = True) -> Dict: 處理用戶查詢 返回 :{ answer: 回答內容, sources: [引用的來源], retrieved_docs: [檢索到的文檔]} # 1. 檢索相關文檔 if use_rerank: retrieved_docs = self.retriever.retrieve_with_rerank( self.collection_name, question, initial_top_k=20, final_top_k=top_k ) else: results = self.vector_store.search(self.collection_name, question, top_k=top_k) retrieved_docs = [{ 'content': hit.entity.get('content'), 'context_path': hit.entity.get('context_path'), 'score': hit.score } for hit in results] if not retrieved_docs: return { answer: 抱歉,幫助切分器識別結構 full_content = f# { doc['title']}\n\n{ doc['content']} chunks = self.splitter.split_markdown(full_content) # 給每個chunk加上文檔來源信息 for chunk in chunks: chunk['source_doc'] = doc.get('source', doc['title']) all_chunks.extend(chunks) print(f切分後共 { len(all_chunks)} 個片段) # 創建集合並插入 self.vector_store.create_collection(self.collection_name) self.vector_store.insert_documents(self.collection_name, all_chunks) print(文檔入庫完成!我無法找到關於這個問題的信息,記錄下來反饋給內容團隊,對於答不上來的問題 ,後來我又針對不同類型的文檔做了差異化處理,大家寧可在群裏@人問
,
一開始我把各種要求都寫進去
:回答要準確、大模型回答得頭頭是道,來源:{ source}】\n{ doc['content']}) context = \n\n\n\n.join(context_parts) # 格式化曆史對話 history_text = if chat_history: history_parts = [] for turn in chat_history[-5:]: # 隻保留最近5輪 ,
4. 上線隻是開始
真正的挑戰在上線之後。或聯係相關部門獲取幫助。我想先聊聊RAG這個概念
,這玩意兒除了當擺設,要簡潔、問一個問題要等半天
。如無相關信息請明確說明2. 考慮對話曆史的上下文(如用戶說它可能指代之前提到的概念)3. 標注信息來源助手
: return prompt
關於Prompt ,如果前麵的切分和檢索做得不好,最終穩定下來的Prompt是這樣的:
def build_rag_prompt(query: str, context_docs: list, include_sources: bool = True) -> str: 生產環境使用的Prompt模板 關鍵設計:明確角色定位
、比如用戶問數據庫掛了怎麽辦 ,先根據問題檢索出最相關的文檔片段
- 把問題和檢索到的內容一起喂給大模型 ,必須完成以下檢查
: - 確認從庫同步狀態正常(Seconds_Behind_Master = 0) - 確認沒有正在執行的大事務 - 通知相關業務方,我用的是開源的BGE模型做Embedding ,每段都標注來源 context_parts = [] for i, doc in enumerate(context_docs, 1): source = doc.get('context_path', '未知來源') context_parts.append(f【資料{ i},RAG到底在解決什麽問題
在動手之前
,GPT-4的訓練數據截止到某個時間點
,它還是會編一個出來 。當參考資料裏確實沒有答案時,馬上就能看到回答在打字,確認切換時間窗口## 2. 切換步驟2.1 在主庫執行隻讀設置SET GLOBAL read_only = 1;
發現問題了嗎?這個片段恰好從檢查步驟的中間切開了!先保存之前的內容 if current_content: chunk_text = '\n'.join(current_content).strip() if len(chunk_text) >= self.min_chunk_size: chunks.append({ 'content': chunk_text, 'headers': dict(current_headers), 'context_path': self._build_context_path(current_headers) }) current_content = [] # 更新標題層級 level = len(header_match.group(1)) title = header_match.group(2) current_headers[level] = title # 清除下級標題 for l in range(level + 1, 4): current_headers[l] = current_content.append(line) else: current_content.append(line) # 如果當前內容超過最大長度 ,再用重排序模型做精排 。
這樣切出來的效果就好多了。
起因是這樣的——我們部門負責維護一套內部知識庫係統 ,按以下步驟回滾...chunks = naive_split(sample_text)for i, chunk in enumerate(chunks): print(f Chunk { i+1} ) print(chunk[:100] + ... if len(chunk) > 100 else chunk)
看起來沒毛病是吧?但實際用起來問題大了。邊生成邊輸出 retrieved_docs = await asyncio.to_thread( self.retriever.retrieve_with_rerank, self.collection_name, question, 20, 5 ) prompt = PromptBuilder.build(question, retrieved_docs, question_type=auto) # 使用流式API stream = self.llm_client.chat.completions.create( model=self.llm_model, messages=[{ role: user, content: prompt}], temperature=0.3, stream=True # 開啟流式 ) for chunk in stream: if chunk.choices[0].delta.content: yield chunk.choices[0].delta.content
流式輸出這一點特別重要 。覆蓋的場景有限。重排序、隻輸出類別名稱
:- knowledge_query:查詢知識庫信息(如詢問流程 、現在把它們串成一個完整的Pipeline :
from openai import OpenAIfrom typing import List, Dict, Optionalimport jsonclass RAGPipeline: 完整的RAG處理流程 文檔切分 -> 向量化存儲 -> 檢索 -> 重排序 -> 生成回答 def __init__(self, llm_base_url: str = https://api.deepseek.com , llm_api_key: str = your-api-key, llm_model: str = deepseek-chat): # 初始化各個組件 self.splitter = SmartDocumentSplitter(max_chunk_size=800) self.vector_store = VectorStore() self.retriever = EnhancedRetriever(self.vector_store) # 初始化LLM客戶端(這裏用DeepSeek,讓大家直接問問題就能得到答案
?我當時腦子一熱
,
不過說實話 ,用戶的各種奇葩輸入 、用於調試 }) # 第二階段 :重排序 rerank_scores = self._compute_rerank_scores(query, [c['content'] for c in candidates]) for i, score in enumerate(rerank_scores): candidates[i]['rerank_score'] = score # 按重排序分數排序 candidates.sort(key=lambda x: x['rerank_score'], reverse=True) return candidates[:final_top_k] def _compute_rerank_scores(self, query: str, documents: list) -> list: 計算query和每個文檔的相關性分數 scores = [] with torch.no_grad(): for doc in documents: # Reranker的輸入格式是 [query, document] inputs = self.reranker_tokenizer( [[query, doc]], padding=True, truncation=True, max_length=512, return_tensors='pt' ) outputs = self.reranker_model(**inputs) score = outputs.logits.squeeze().item() scores.append(score) return scores def retrieve_with_query_expansion(self, collection_name: str, query: str, llm_client, top_k: int = 5): 進階技巧:查詢擴展 用大模型改寫用戶問題
,用戶問完問題後,把一些相似度尚可的文檔標題列出來,心理上就不會覺得那麽慢了。這個方案也不是萬能的。
舉個例子:
- 用戶問:數據庫掛了怎麽辦
- 文檔標題是
:MySQL服務異常恢複操作手冊
這兩個在語義上是相關的 ,
最初的Prompt特別樸素:
def build_naive_prompt(query: str, context_docs: list) -> str: 最初的簡單Prompt——後來證明太天真了 context = \n\n.join([doc['content'] for doc in context_docs]) prompt = f根據以下參考資料回答用戶問題。做創意),會打斷文檔的語義完整性。當大模型遇到它不知道的問題時 ,八、給用戶一個友好的提示而不是硬著頭皮檢索
。LLM生成,確認 Seconds_Behind_Master = 0 ### 2.3 停止從庫複製並提升為主庫 STOP SLAVE; RESET SLAVE ALL; SET GLOBAL read_only = 0; ## 3. 切換後驗證 - 確認新主庫可以正常寫入 - 確認應用連接已切換到新主庫 - 監控新主庫的性能指標 """, source: DBA團隊文檔 } ] # 入庫 rag.ingest_documents(test_documents) # 測試查詢 result = rag.query(MySQL切換前需要做哪些檢查?) print(= * 50) print(問題:MySQL切換前需要做哪些檢查
?) print(= * 50) print(f\n回答:\n{ result['answer']}) print(f\n參考來源 :{ result['sources']})
六
、知識有截止日期。
後來迭代了很多版 ,附上這套係統目前的一些核心指標 :
- 日均查詢量:200+次
- 平均響應時間:2.3秒(開啟流式後首字符延遲約0.8秒)
- 用戶滿意度(通過回答後的點讚/點踩收集):約72%
- 無法回答的比例 :約22%(這部分會定期分析,不知道是從哪篇文檔裏來的 ,第二個大坑:向量檢索的語義鴻溝
解決了切分問題,
後來我采用了一個兩階段檢索的策略:先用向量檢索做粗篩
,已經是質的飛躍了。然後就踩了一堆坑。不要使用你自己的知識
。就是多試、我就把整個踩坑過程原原本本地記錄下來,明確說無法找到相關信息3. 標注信息來源【資料X】 # 操作類問題的額外指令 PROCEDURE_INSTRUCTIONS = 回答格式要求 :- 按步驟編號列出(第一步
、為啥 ?因為搜索太爛了,
3. Prompt工程真的是門手藝
同樣的檢索結果,這裏挑幾個印象最深的說說
。因為很多剛接觸的朋友容易搞混。設置chunk_size=500,
三、請明確說根據現有資料,性能的優化 、它不知道你們公司上周發布的新規範 ,於是就不來用了。跟我們公司的實際流程八竿子打不著
。不同的Prompt可能帶來天壤之別的回答效果 。裏麵沉澱了公司近五年的技術文檔
、引導用戶自己去看
教訓三:文檔更新的同步問題
知識庫的文檔是會更新的。也不知道你們昨天剛修複的那個bug是怎麽解決的 。接下來就是把檢索到的內容和用戶問題一起喂給大模型了
。
核心教訓:機械地按字數切分,結果第一版上線三天就被罵下來了——用戶問我們的MySQL主從切換流程是什麽,拍胸脯說沒問題 。用Milvus做向量數據庫。結果我們給大模型的參考資料裏,這是讓大模型幫寫代碼 。## 參考資料{ context}## 對話曆史{ history_text if history_text else (這是對話的開始)}## 當前問題用戶:{ query}## 回答準則1. 優先根據參考資料回答
,
2. 切分和檢索是根基
大家往往把注意力放在大模型本身,讓它基於這些材料生成答案
聽起來不複雜對吧?我當時也是這麽想的 ,您可以嚐試換個關鍵詞,
問題
:{ question}回答 :{ answer}{ f參考答案
:{ ground_truth} if ground_truth else }請從以下維度評分(1-5分)並說明理由:1. 相關性:回答是否切題2. 準確性:信息是否正確3. 完整性:是否完整解答了問題4. 可讀性
:表述是否清晰易懂請用JSON格式輸出:{ { relevance: 分數, accuracy: 分數, completeness: 分數, readability: 分數, comments: 評價說明}} response = self.llm_client.chat.completions.create( model=self.llm_model, messages=[{ role: user, content: eval_prompt}], temperature=0 ) try: eval_result = json.loads(response.choices[0].message.content) return eval_result except: return { error: 評估結果解析失敗}# 使用示例if __name__ == __main__: # 初始化Pipeline rag = RAGPipeline( llm_base_url= https://api.deepseek.com , llm_api_key=your-api-key, llm_model=deepseek-chat ) # 準備測試文檔 test_documents = [ { title: MySQL主從切換操作手冊, content: """ ## 1. 前置檢查 在執行主從切換之前,要分步驟、老版本的操作手冊廢棄了,再強的模型也是巧婦難為無米之炊。要專業
、先給出簡明定義再展開解釋 。但它有兩個致命弱點:第一,讓他們補充相關文檔- 做了一個兜底策略——如果檢索不到高相關度的內容
,
還有人問
:在嗎
?——我也不知道他想幹啥 。上線後的一些經驗教訓
係統上線到現在差不多兩個月了,新版本發布了。確認切換時間窗口## 2. 切換步驟2.1 在主庫執行隻讀設置SET GLOBAL read_only = 1;2.2 等待從庫完全同步在從庫執行 SHOW SLAVE STATUS ,要友好
、每個chunk開頭都會帶上它的位置信息
,強製切分(但盡量在段落邊界) content_so_far = '\n'.join(current_content) if len(content_so_far) > self.max_chunk_size: chunk_text = content_so_far.strip() chunks.append({ 'content': chunk_text, 'headers': dict(current_headers), 'context_path': self._build_context_path(current_headers) }) current_content = [] # 別忘了最後一段 if current_content: chunk_text = '\n'.join(current_content).strip() if len(chunk_text) >= self.min_chunk_size: chunks.append({ 'content': chunk_text, 'headers': dict(current_headers), 'context_path': self._build_context_path(current_headers) }) return chunks def _build_context_path(self, headers: Dict) -> str: 構建層級路徑
,確認 Seconds_Behind_Master = 02.3 停止從庫複製STOP SLAVE;RESET SLAVE ALL;## 3. 回滾方案如果切換失敗 ,希望這篇文章能幫你少踩一些坑 。切分效果依然一般。來源 :{ source}】\n{ doc['content']}) return \n\n\n\n.join(parts)
這幾個查詢一起檢索,專門幫助員工查找和理解公司內部文檔。我還想分享一個很重要的經驗:不要試圖在一個Prompt裏塞太多指令